쉐이크쉑 키오스크에서 '팁 없음' 선택 시 가격 인상 논란

핵심 요약 (3줄)

• 쉐이크쉑 키오스크에서 '팁 없음' 선택 후 주문 금액이 자동으로 인상되었다는 영상이 확산하며 논란이 됨 • 쉐이크쉑 측은 해당 현상이 자사 정책이 아니며 운영사와 함께 경위를 파악 중이라고 공식 해명함 • 최근 미국 내 '팁 피로감'이 극에 달하면서 키오스크 팁 요구 문화에 대한 소비자 불만이 고조되고 있음